Servidores de 17 Centros de Assistência Médico Ambulatorial (Ceamas) do interior do Estado foram especialmente treinados para oferecer suporte na campanha de atualização cadastral do Instituto de Assistência Médica ao Servidor Público Estadual de São Paulo (Iamspe). O objetivo é garantir que nenhum usuário tenha dúvidas para acessar o aplicativo Iamspe Digital ou o Portal do Beneficiário. O período de atualização cadastral (Recad) começou em setembro e vai até 30 de novembro de 2025 e está em pleno andamento. Apenas os aposentados e pensionistas do SPPrev devem participar da atualização em uma data a ser definida em 2026.
Iniciativa focada no usuário
A ação é resultado de um treinamento virtual realizado pelo Departamento de Convênios e Assistência Médica (Decam), que capacitou as equipes dos Ceamas para atender exclusivamente a essa demanda. A ideia nasceu da preocupação em oferecer um ponto de apoio presencial.
“Sabemos que a tecnologia pode ser um desafio para alguns de nossos usuários, e a atualização cadastral é essencial para a manutenção dos serviços. Por isso, enxergamos nos Ceamas a oportunidade de oferecer todo suporte necessário nessa fase, com profissionais preparados para acolher e solucionar qualquer problema no acesso e preenchimento dos dados. Nosso foco é simplificar e garantir que todos façam o Recad com tranquilidade,” afirma o Diretor do Decam, Claudio Andraos.
Além do apoio nos Ceamas, mais de três mil servidores dos Departamentos de Recursos Humanos (DRH) do Governo de São Paulo passaram por capacitação para auxiliar os usuários em suas áreas de atuação.
Cartazes, folhetos e materiais informativos também podem ser acessados no site www.iamspe.sp.gov.br. Os usuários Iamspe também encontram no site a lista completa de endereços dos 17 Ceamas distribuídos no Estado de São Paulo.
